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于弘君:老人是她生命中的朋友

2016-08-23 17:38 | 济南时报 | 手机看国搜 | 打印 | 收藏 | 扫描到手机
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核心提示:身处闹市,却独享居民区的清幽,济南市天桥区心家园老年公寓如今有100多个床位,照顾的绝大多数都是失能失智老人。面对这些老人,院长于弘君却有聊不完的话题,因为在她心目中,公寓里的老人胜似亲人,“每当照顾着他们,我心里没有苦累,多的是愉悦。”

于弘君:老人是她生命中的朋友


身处闹市,却独享居民区的清幽,济南市天桥区心家园老年公寓如今有100多个床位,照顾的绝大多数都是失能失智老人。面对这些老人,院长于弘君却有聊不完的话题,因为在她心目中,公寓里的老人胜似亲人,“每当照顾着他们,我心里没有苦累,多的是愉悦。”

2008年,一个机缘巧合之下,于弘君开始担任老年公寓院长,从此一干就是8年。于弘君说,她越来越热爱这个行业,遂于2013年,筹集资金建立了心家园老年公寓。初来公寓的老人都会不适应,思家心切。于弘君就经常和老人拉呱聊天,尽快地让他们熟悉环境,帮助老人开始新的生活。让老人们喜欢心家园,愿意留下来是于弘君不懈的追求。她在精细化管理,亲情化服务上下功夫,提出了五勤、六常、无缝隙等服务模式,不断提高团队的服务水平。

养老就会面临送终问题,老人们临终时多为病情困扰,家人也不知如何分忧。于弘君提出临终24小时全程陪护,基础护理、心理疏导、联系殡葬服务等。8年来,她已经为几十位老人穿衣净面,送走了一位又一位老人。看着老人们来了,走了;笑了,哭了;她都一一地记在心上,好像每一位来过的老人都是她生命中的朋友。她曾经深有感触地说,有的时候看到老人们安静地看报读书,安详地晒太阳,默默地回忆往事时,她真的有一种与人为善、自我提升的满足感。所以,老人们会把“心家园”当成家,更会亲切地喊她一声“闺女”!

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